Site e WhatsApp · Zadoni Digital
Site ou WhatsApp no Perfil da Empresa no Google?
Escolha o destino conforme a função do campo e a necessidade do cliente. Ter um contato rápido e apresentar bem a oferta são trabalhos complementares.
Diagnóstico, implementação e acompanhamento com escopo claro.
O que cada destino ajuda a resolver
Uma página própria permite explicar serviços, mostrar informações do negócio e responder dúvidas. O WhatsApp permite conversar, mas exige disponibilidade de atendimento. Se a pessoa precisa perguntar tudo antes de entender a oferta, um contato rápido pode continuar sendo um percurso confuso.
Como recomendação de experiência, use uma página clara para apresentar a empresa e deixe o caminho de contato visível nela. Não é uma regra de que todo negócio precisa de um site complexo.
Confira o campo disponível no seu perfil
O Google permite editar informações e links do perfil, mas recursos podem variar. Confira os campos exibidos e a orientação oficial correspondente, sem presumir que uma opção disponível em outro perfil está disponível no seu.
Não trate o campo de site como um lugar para qualquer link. Verifique a finalidade, o endereço correto e o comportamento do destino antes de salvar a mudança.
Teste a experiência completa
- Abra o destino em um celular.
- Veja se a oferta e o nome da empresa estão claros.
- Encontre o contato sem precisar procurar por vários menus.
- Confira se a mensagem inicial faz sentido.
- Combine quem responderá e como encaminhar pedidos.
Faça esse teste também quando houver alteração de domínio, número de telefone ou página de serviço. Um link válido tecnicamente ainda pode levar a uma informação desatualizada.
Checklist de uma boa passagem para o atendimento
- Destino compatível com a função do campo.
- Página ou perfil identificando a empresa correta.
- Informações essenciais disponíveis.
- Contato testado.
- Responsável pelo atendimento definido.
Se você recebe sempre as mesmas perguntas, use-as para melhorar a apresentação da oferta. O objetivo é ajudar a pessoa a entender se o serviço atende sua necessidade antes de pedir dados ou orçamento.
Perguntas frequentes
Um link de WhatsApp comprova que recebi um lead?
Não. Abrir o aplicativo não significa que a pessoa enviou uma mensagem.
Preciso de um site grande?
Não necessariamente. O escopo deve corresponder às informações e funções necessárias ao negócio.
Referências oficiais
Outras formas de ajudar
Vamos começar pelo que importa
Qual é a prioridade do seu negócio?
Entenda o ponto de partida e converse sobre uma proposta adequada à sua realidade.
